LIVRAISON
Sauf convention contraire, la livraison a lieu à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur. Sur le site Web, vous trouverez des informations sur la disponibilité des produits vendus par HQI (par exemple, sur la page correspondante avec les spécifications du produit). Veuillez noter que toutes les informations sur la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont qu'approximatives et indicatives. Ils ne forment pas une reliure resp. délais d’expédition ou de livraison garantis, à moins que cela ne soit expressément indiqué comme tel dans les options d’expédition du produit concerné. Si, lors du traitement de votre commande, HQI détermine que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé séparément par e-mail ou via notre service clientèle. Les réclamations légales du client ne sont pas affectées par cela.
Si la livraison au client n'est pas possible parce que les marchandises livrées ne passent pas par la porte d'entrée, la porte ou la cage d'escalier du client ou parce que le client n'est pas trouvé à l'adresse de livraison indiquée par lui. Alors que le délai de livraison a été annoncé au client dans le respect d'un délai raisonnable, les frais de livraison non-supportés sont à la charge du client.
DOUANES
Lorsque vous commandez des produits sur HQI pour être livrés en dehors de l'Union Européenne, vous pouvez être soumis à des obligations et des taxes sur l'importation, qui sont perçues lorsque le colis arrive à destination. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter le service local des douanes pour plus d'informations. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque vous passez commande sur HQI, vous êtes considéré comme l'importateur officiel et devez respecter toutes les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de votre vie privée est importante pour nous et nous attirons l'attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont susceptibles d'être ouvertes et inspectées par les autorités douanières. Vous trouverez plus d'informations sur l'importation de produits et les réglementations douanières auprès de votre service des douanes.
FRAIS D'EXPÉDITION
Frais d'expédition peuvent être facturés en fonction du montant de la facture et de l'adresse de livraison.
Les frais de port sont indiqués dans le processus d'achat